"人民满意的事情一定做好，人民不满意的事情一定改好"，大庆市中级人民法院始终坚持这一争创思想，把人民满意不满意作为衡量一切工作的标准，多层次推动争创活动，涌现出以全国法院一等功获得者萨尔图区法院和全国法官模范顾双彦为代表的一大批先进集体和先进个人。

    攻 克 弱 项

    为有效解决群众反映强烈的热点问题，大庆中院要求两级法院领导对审判工作和队伍建设要做到同时部署、同时检查、同时总结，确保队伍建设各项措施落到实处。去年以来，中院党组先后两次抽调专人对9个基层法院和24个人民法庭工作情况进行"明查暗访"。在了解真实情况的基础上，对存在的问题予以纠正，对需要处理的相关责任人报院党组研究查处，并将检查处理情况在全市法院通报。
    肇州县法院在内部约法三章：一是不吃请、不受礼、不托当事人办私事，审判委员会成员讨论案件不偏亲向友、不透案情、不开绿灯；二是把行为建设纳入目标管理，坚持日查周评月通报制度，对风纪不严整、用语不文明、态度冷硬横、作风松散拖拉的干警定期开展帮评教育。无论班子成员还是一般干警坚决做到考评到人、通报到人、奖惩到人；三是严肃纪律，内强机制。与此同时，一些法院注重加大外部监督力度，主动接受人民代表和人民群众的广泛监督。真正做到了人民群众意见提到哪里，法院就改到哪里。

    热 心 服 务

    "人民群众是我们的衣食父母，我们的一切行为都要为人民服务"。在开展"双满意"活动中，大庆市法院干警牢固树立一切为了群众，一切服务群众的观念，从"公正、高效、廉洁、文明"入手，竭尽全力为百姓排忧解难。
    大庆石油化工总厂朝鲜族干部韩某在"文革"期间被打成"朝修特务"，被关押一年多。在他被关押两个月左右，妻子生下一个男孩，因无力抚养送人，后孩子被带到湖南，现已30多岁。韩后来被平反。今年四月，韩到法院要求单位赔偿他每年两次到湖南看望孩子的差旅费。法院审查后认为证据不足，不予立案。韩多次找法院、找领导要求立案，并声称法院不解决他的问题，他就到北京上访。对此，副院长张杰亲自接待，整整和他谈了一天，完全把他当成一位知己、一个亲人，摆事实，讲道理，讲法律，讲政策，推心置腹，耐心开导，韩的激动情绪渐渐平缓了，终于吐出了真情，"我并不是为了那几个钱，也不是想讹单位，我只是憋了一口气，现在我想通了，我哪也不告了，开开心心地开始新的生活。"
    不久前，让胡路区兴隆编织袋厂厂长将绣有"公正执法、清正廉洁"的一面锦旗送给了乘风法庭审判员乔莉，被告人给法官送锦旗并不多见。 一天，原告王国东来到乘风法庭诉称，他在让胡路区兴隆编织袋厂做临时工时，该厂欠他近半年工资2700元整，虽经多次催要，但厂方均以种种理由拖欠至今，无奈诉至法院。
    乔莉掌握案件事实后，耐心地做被告方的工作，讲有关法律、法规的规定，讲王国东的弟弟欠厂方的钱与厂方欠王国东的工资是两个法律关系，不能混为一谈。经过乔莉动之以理，晓之以法，被告非常愧疚地向乔莉说"王国东家庭困难我们知道，但他弟弟从厂子借钱后就跑了，我们非常生气，所以才扣王国东工资钱。以前由于我们不懂法，现在经过法官的讲解，我们确实做错了。"于是派人立即取来2700元钱交给了原告。

    清淤排阻

    大庆法院把力克久审未结、久执未结、自诉未结、久拖未结信访案件作为争创"双满意"活动的切入点和落脚点，确定专人解决，无论原办案人现在做什么工作，在处理积案时，只要是涉及到的必须负责限期解决。对陈年积案和当事人上访案件，明确分工，落实主管院长、院长包案制，既重视耐心细致的思想政治工作，又注重在解决实际问题上下功夫。
     8年前，村民尹长友抬款给林甸县四合乡丰田村，本息合计3万余元。而丰田村外欠300多万元，根本无力偿还。为此，尹诉至法院。院领导了解情况后，劝其暂不要起诉，欲派法官帮助协调解决。尹不听劝解，扛着已被截掉的大腿到处上访告状，林甸法院无奈，受理了此案。判决后，因丰田村无力履行义务，使执行毫无进展。这时，尹长友闹得更加厉害，经常拎着断腿到法院守着不走，还让妻子盯住法院领导不放，造成很大影响。林甸法院院长、主管院长多次与乡领导协调。鉴于尹系残疾人急需用钱治病，在法院努力下，四合乡在财政十分紧张的情况下，现已付给尹7千元。今年，尹又多次要求执行余款。法院领导同乡党委领导亲往丰田村，村领导表示，不管困难多大，也要想方设法在近期内安排1万元，力争年终全部解决。

          黑龙江省大庆市中级人民法院 许维生 梁忠发